Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl Üye Olurum?

Sitemizin üst kısmında bulunan “Giriş Yap/Üye Ol” butonuna tıkladığınızda üyelik sayfamız açılacaktır. Açılan sayfadaki formu eksiksiz bir şekilde doldurarak üyelik işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Dilerseniz mevcut Facebook ve Google hesabınız ile bağlanarak da sitemize üye olabilirsiniz. Sitemize üyelik için herhangi bir ücret ödemenize gerek yoktur.

Neden Üye Olmalıyım

Kagito.com üyeleri birçok avantajdan yararlanabilirler;

  • Siparişlerinizin durumu hakkında kolayca bilgi sahibi olursunuz.
  • Yeniliklerden, fırsatlardan ve kampanyalardan öncelikli haberdar olursunuz.
  • Size özel tanımlanmış indirimlerden yararlanırsınız.

Üye olmak için tıklayınız.

Üyelik Zorunlu Mu?

Üye olmadan sitenizden alışveriş yapabilir miyim?

Evet; yapabilirsiniz. Üye olmadan, ziyaretçi olarak da sitemizden alışveriş yapılabilmektedir. Ancak üyelerimize sunduğumuz avantajlardan faydalanmak ve size özel fırsatları takip edebilmek için üye olmanızı öneririz.

Üyelik Bilgilerimi Nasıl Değiştirirm?

E-mail adresiniz ve şifreniz ile üye girişi yaptıktan sonra, “Hesabım” bağlantısı altındaki “Hesap Detayları” sekmesine tıklayarak, tüm üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Nasıl Sipariş Verebilirim?

İnternet sitemizden alışveriş yapmak için;

  • Satın almak istediğiniz ürünü/ürünleri sepetinize ekleyiniz.
  • Sepetinizdeki ürünleri satın almak için, önce sağ üst köşede bulunan “Sepetim” bağlantısına, sonra açılan sayfada “Ödeme Yap” butonuna tıklayınız. Dilerseniz sepetinize ürün eklediğinizde sayfanın yan tarafında otomatik olarak açılan penceredeki “Satın Al” butonu ile de satın alma işlemlerine geçebilirsiniz.
  • Sitemize daha önce üye olduysanız; açılan ekranda e-mail adresiniz ve şifreniz ile üye girişi yapınız. Bu aşamadan önce üye girişi yapmış iseniz, bu aşama atlanarak bir sonraki aşamaya yönlendirileceksiniz.
  • Sitemizde üyeliğiniz bulunmuyorsa; “Üye Ol” butonuna tıklayınız ve sizden istenen bilgileri eksiksiz şekilde doldurunuz. Üye olmadan devam etmek için “Üye olmadan devam et” butonuna tıklayınız. Dilerseniz “Facebook ile giriş yap” butonu aracılığıyla, sitemize Facebook hesabınız ile üye olarak devam edebilirsiniz.
  • Adres ve kredi kartı/ATM kartı bilgilerinizi girerek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Sipariş Durmunu Nasıl Öğrenebilirim?

Üye girişi yaparak sipariş oluşturduysanız;

  • “Hesabım” bağlantısındaki “Sipar” sekmesine tıklayınız. Açılan ekranda tüm geçmiş ve güncel siparişlerinizin durumunu görebilirsiniz.
Kargo Bilgileri

Sitenizde kargo ücreti ne kadardır?

İnternet mağazamızdan yapacağınız tüm alışverişlerinizde kargo ücreti sadece 6,99 TL‘dir.

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size Sürat Kargo ve PTT Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

Kargom ne zaman ulaşır?

Siparişiniz, satın alma işleminiz gerçekleştikten sonra 24-48 saat içinde kargoya teslim edilmektedir.Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1 ila 3 iş günü arasında değişmektedir. Hafta sonu veya resmi tatillerde vereceğiniz siparişler, bu günleri takip eden ilk 2 iş günü içinde kargoya verilecektir.

Ödeme Seçenekleri Nelerdir?

Nasıl ödeme yapabilirim?

Sitemizden alışveriş yaparken kredi kartı ve anlaşmalı bankalara ait ATM/Debit kartı aracılığıyla ödeme yapabilir, ya da “kapıda ödeme” yöntemi ile ödemenizi teslimat anında yapabilirsiniz.

İnternet sitenizde ödeme yapmak güvenli mi?

Sitemizden yaptığınız alışverişlerde kredi kartı ve ATM/debit kartı bilgileriniz yalnızca sipariş işlemi gerçekleştirilirken kullanılır ve kesinlikle veri tabanında kayıtlı tutulmaz. Sitemizde güvenli olarak alışveriş yapabilmeniz için GlobalSign SSL sertifikası kullanılmaktadır. Bu sertifika dünya çapında kredi kartı güvenliği için kullanılmaktadır.

Hangi kredi kartları ile ödeme yapabilirim?

Kagito’da yapacağınız alışverişlerde Yurtiçi tüm Master ve Visa kredi kartları kullanılabilir. American Express kartları sitemizde kullanılamamaktadır.

Hangi kredi kartları ile taksitli alışveriş yapabilirim?

Sitemizden alışveriş yaparken Tüm Bankalara ait kredi kartları ile taksitli alışveriş yapabilirsiniz.

Kredi kartı ile nasıl ödeme yapabilirim??

Ödeme ekranında size kredi kartı bilgileriniz sorulacak, bilgileri girmenizin ardından bu bilgiler güvenli bir şekilde bankanıza iletilerek ödeme onayı alınacaktır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde onay anında alınmaktadır.

Kredi kartı ile nasıl taksitli alışveriş yapabilirim?

Taksit seçenekleri bankalara göre değişmektedir. Ödeme ekranında kredi kartı bilgilerini girdikten sonra bankanıza ait taksitlendirme alternatifleri listelenecektir. İstediğiniz taksit adedini işaretleyerek taksitli alışveriş yapabilirsiniz.

ATM kartlarına taksit yapılıyor mu?

Sitemizde ATM/Debit kartı ile yapılan ödemelerde taksit yapılamamaktadır.

Ödeme ekranında hata alıyorum, ne yapmalıyım?

Ödeme ekranında bilgilerinizi girip onayladıktan sonra, kredi kartı veya ATM/debit kartınızla yaptığınız işlem çeşitli nedenlerle onaylanmayabilir. Bu durumda;

  • Kartınızın internet alışverişlerine açık olduğunu kontrol ediniz.
  • Kartınızın kullanıma açık olup olmadığınız kontrol ediniz.
  • Kartınızın limitinin yeterli olduğundan emin olunuz.
  • Kart ile ilgili istenen bilgileri doğru girdiğinizden emin olunuz.
  • Kartınızın son kullanma tarihinin geçerli olup olmadığını kontrol ediniz.
  • Sanal kart kullanıyorsanız, limitinizin yeterli olduğundan emin olunuz.

Yukarıda belirtilen durumlar dışında, lütfen bankanızdan destek alınız.

Kredi kartımda veya ATM/debit kartımdaki puanları ödeme yaparken kullanabilir miyim?

Sitemizde ödeme yaparken, kredi kartınızda veya ATM/debit kartınızda bulunan puan ile ödeme yapılamamaktadır.

Sitede listelenen ürünlerin fiyatlarına KDV dahil midir?

Sitemizde satışa sunulan ürünler KDV dahil peşin fiyatlarıyla listelenmektedir.

Kapıda Ödeme

Kapıda ödeme yöntemiyle alışveriş yapabilir miyim?

Evet. Siparişlerinizi dilerseniz “Kapıda ödeme” yöntemi ile kargo elinize ulaştığında 9 TL hizmet bedeli ödeyerek nakit olarak ödeyebilirsiniz.

Asker Yakınım uzak bir yerde görevli, gönderdiğim asker kartı ona ulaşır mı?

Sitemizden askerlik görevini icra eden yakınlarınıza gönül rahatlığıyla kartpostal gönderebilirsiniz. İl ve ilçe merkezlerinden çok uzakta yer almakta olan gönderilerde, kartpostal en yakınPTT şubesineulaşmaktadır.